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Política da Loja

ENVIOS

  • Todos os pedidos realizados em nossa loja são enviados através dos Correios

  • O prazo de envio é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento

  • O código de rastreamento é enviando via e-mail antes da coleta da mercadoria e pode ser acompanhado diretamente pelo site dos Correios(https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/)

**AS MERCADORIAS SÃO COLETADAS DUAS VEZES POR SEMANA(TERÇAS E QUINTAS FEIRAS), AO RECEBER O CÓDIGO DE RASTREAMENTO, AGUARDE A ATUALIZAÇÃO PARA CONSULTA ATÉ O PRÓXIMO DIA ÚTIL**

PRAZOS

  • Sedex para regiões SUL, SUDESTE: 1 a 5 dias úteis

  • Sedex para regiões CENTRO-OESTE, NORTE E NORDESTE: 2 a 10 dias úteis

  • PAC para regiões SUL, SUDESTE e CENTRO-OESTE: 5 a 15 dias úteis

  • PAC para regiões NORTE E NORDESTE: 6 a 25 dias úteis (Exceto: Amazonas, Acre, Amapá, Roraima: Até 40 dias úteis)

**TODOS OS ENVIOS ESTÃO SUJEITOS A ATRASO NO PRAZO DE ENTREGA**

ITENS SENSÍVEIS

São todos itens para cultivo disponíveis em nosso site que contenha micélio (CASINGS, BOLOS, PLACAS E/OU DEMAIS CULTURAS). Para melhor aproveitamento e garantia de integridade, escolha o método de envio via SEDEX. Alertamos que o envio via PAC pode causar danos irreversíveis ao produto, devido o método estar sujeito a um maior prazo de entrega, impactos e maiores temperaturas.

**AO EFETUAR A COMPRA COM MÉTODO DE ENVIO VIA PAC, O CLIENTE ASSUME TOTAL RESPONSABILIDADE POR QUAISQUER DANOS QUE VENHAM A OCORRER COM O PRODUTO**

SOBRE AS GENÉTICAS DOS KITS DE CULTIVO, CASINGS E BOLOS

 

A genética enviada nos KITS - SPAWN, CULTIVO START e CULTIVO RÁPIDO- são enviadas conforme a observação do cliente. Caso não tenha disponível em nosso estoque, será enviada uma variedade aleatória. Certifique-se que as genéticas escolhidas em seu pedido estão disponíveis em nosso site.

Devido a rotatividade de genéticas ativas, todos os CASINGS, BOLOS E KITS CULTIVO COMPLETO OU CULTIVO FÁCIL - são enviados de modo aleatório, com a preferência a genéticas de fácil cultivo e boa produção. A única opção de escolha de genética é nos casings raros.

**AS  GENÉTICAS DOS CASINGS INCLUSOS EM NOSSOS KITS DE CULTIVO SÃO ENVIADOS DE FORMA ALEATÓRIA**

SOBRE AS GENÉTICAS DOS PACKS 3X - CULTURAS OU SOLUÇÃO DE ESPOROS

 

Na opção pack 3x(de cultura ou solução de esporos)o cliente receberá 3 variedades escolhidas de forma aleatória, sendo impossível a escolha de linhagens. Não existe possibilidade de escolha.

**TODOS PACKS 3X SÃO ENVIADOS COM GENÉTICAS DE FORMA ALEATÓRIA**

MAU USO

 

Não nos responsabilizamos por mau uso de nossos produtos. Siga nosso guia de cultivo na área de estudos para obter um bom resultado.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Informamos que devido a nossos produtos serem frágeis e perecíveis, após o envio, é impossível realizar o estorno do valor integral da sua compra.

Não existe possibilidade de estorno do valor correspondente ao frete de sua compra se o produto já foi enviado, pois este valor é repassado a empresa de entrega (CORREIOS) para prestação do serviço.

O cliente pode solicitar o cancelamento de sua compra antes do envio.

INFORMAÇÕES OU COMPRA INCORRETA

Caso você comprou um item erroneamente, entre em contato após concluir a transação para solicitar o cancelamento.

Não nos responsabilizamos por informações preenchidas incorretamente no campo de envio, sendo impossível realizar o estorno ou reenvio da mercadoria sem o pagamento do frete correspondente.

PRODUTOS DANIFICADOS

Caso o cliente receba o produto danificado, entre em contato conosco o mais breve possível. Nossas garantias cobrem somente envios expresso SEDEX.