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ENVIOS

• Todos os pedidos realizados em nossa loja são enviados através dos Correios

• O prazo de envio é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento

• O código de rastreamento é enviando via e-mail antes da coleta da mercadoria e pode ser acompanhado diretamente pelo site dos Correios(https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/)

**AS MERCADORIAS SÃO COLETADAS DUAS VEZES POR SEMANA(TERÇAS E QUINTAS FEIRAS), AO RECEBER O CÓDIGO DE RASTREAMENTO, AGUARDE A ATUALIZAÇÃO PARA CONSULTA ATÉ O PRÓXIMO DIA ÚTIL**

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PRAZOS

• Sedex para regiões SUL, SUDESTE: 1 a 5 dias úteis

• Sedex para regiões CENTRO-OESTE, NORTE E NORDESTE: 2 a 10 dias úteis

• PAC para regiões SUL, SUDESTE e CENTRO-OESTE: 5 a 15 dias úteis

• PAC para regiões NORTE E NORDESTE: 6 a 25 dias úteis (Exceto: Amazonas, Acre, Amapá, Roraima: Até 40 dias úteis)

**TODOS OS ENVIOS ESTÃO SUJEITOS A ATRASO NO PRAZO DE ENTREGA**

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ITENS SENSÍVEIS

São todos itens para cultivo disponíveis em nosso site que contenha micélio (CASINGS, BOLOS, PLACAS E/OU DEMAIS CULTURAS). Para melhor aproveitamento e garantia de integridade, escolha o método de envio via SEDEX. Alertamos que o envio via PAC pode causar danos irreversíveis ao produto, devido o método estar sujeito a um maior prazo de entrega, impactos e maiores temperaturas.

**AO EFETUAR A COMPRA COM MÉTODO DE ENVIO VIA PAC, O CLIENTE ASSUME TOTAL RESPONSABILIDADE POR QUAISQUER DANOS QUE VENHAM A OCORRER COM O PRODUTO**

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SOBRE AS GENÉTICAS DOS KITS DE CULTIVO, CASINGS E BOLOS

 

A genética enviada nos KITS - SPAWN, CULTIVO START e CULTIVO RÁPIDO- são enviadas conforme a observação do cliente. Caso não tenha disponível em nosso estoque, será enviada uma variedade aleatória. Certifique-se que as genéticas escolhidas em seu pedido estão disponíveis em nosso site.

Devido a rotatividade de genéticas ativas, todos os CASINGS, BOLOS E KITS CULTIVO COMPLETO OU CULTIVO FÁCIL - são enviados de modo aleatório, com a preferência a genéticas de fácil cultivo e boa produção. A única opção de escolha de genética é nos casings raros.

**AS  GENÉTICAS DOS CASINGS INCLUSOS EM NOSSOS KITS DE CULTIVO SÃO ENVIADOS DE FORMA ALEATÓRIA**

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SOBRE AS GENÉTICAS DOS PACKS 3X - CULTURAS OU SOLUÇÃO DE ESPOROS

 

Na opção pack 3x(de cultura ou solução de esporos)o cliente receberá 3 variedades escolhidas de forma aleatória, sendo impossível a escolha de linhagens. Não existe possibilidade de escolha.

**TODOS PACKS 3X SÃO ENVIADOS COM GENÉTICAS DE FORMA ALEATÓRIA**

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MAU USO

 

Não nos responsabilizamos por mau uso de nossos produtos. Siga nosso guia de cultivo na área de estudos para obter um bom resultado.

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POLÍTICA DE REEMBOLSO

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Informamos que devido a nossos produtos serem frágeis e perecíveis, após o envio, é impossível realizar o estorno do valor integral da sua compra.

Não existe possibilidade de estorno do valor correspondente ao frete de sua compra se o produto já foi enviado, pois este valor é repassado a empresa de entrega (CORREIOS) para prestação do serviço.

O cliente pode solicitar o cancelamento de sua compra antes do envio.

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INFORMAÇÕES OU COMPRA INCORRETA

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Caso você comprou um item erroneamente, entre em contato após concluir a transação para solicitar o cancelamento.

Não nos responsabilizamos por informações preenchidas incorretamente no campo de envio, sendo impossível realizar o estorno ou reenvio da mercadoria sem o pagamento do frete correspondente.

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PRODUTOS DANIFICADOS

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Caso o cliente receba o produto danificado, entre em contato conosco o mais breve possível. Nossas garantias cobrem somente envios expresso SEDEX.

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